Integritetspolicy

Vi kan uppdatera policyn, till exempel för att den ska stämma med nya rutiner eller av juridiska skäl. Den reviderade versionen publiceras här med nytt datum vid "Senast uppdaterad".

• Kontaktuppgifter — namn, e-postadress och telefonnummer när du fyller i kontaktformuläret.
• Ditt meddelande — det du skriver till oss, till exempel en fråga om en produkt, en offertförfrågan eller en servicebokning, samt vilken butik ärendet gäller.
• Uppgifter vid köp och service — om du handlar eller bokar installation eller service hos oss behandlar vi de uppgifter som behövs för att genomföra och dokumentera arbetet.

Kontaktformuläret hanteras av vår leverantör Formspree, som vidarebefordrar meddelandet till oss via e-post.

När du besöker webbplatsen kan vi samla in uppgifter om ditt besök med hjälp av cookies, pixlar och liknande tekniker. Det kan röra din enhet, webbläsare, IP-adress, hur du kom till webbplatsen och hur du rör dig på den. Detta sker bara i den utsträckning du har lämnat samtycke.

• Besvara din förfrågan, ge rådgivning och sköta kontakten med dig. Rättslig grund är vårt berättigade intresse, eller att fullgöra ett avtal med dig (artikel 6.1 b och f i GDPR).
• Genomföra köp, leverans, installation och service, samt uppfylla våra skyldigheter enligt bokförings- och konsumentlagstiftning (artikel 6.1 b och c).
• Förstå hur webbplatsen används, med stöd av ditt samtycke (artikel 6.1 a).
• Marknadsföring och annonsering, bland annat via Google och Meta, med stöd av ditt samtycke (artikel 6.1 a).

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva webbplatsen, förstå hur den används och för marknadsföring. Verktygen vi använder är:

• Google — Google Tag Manager, Google Analytics och Google Ads, för att analysera trafik samt mäta och visa annonser.
• Meta Pixel (Facebook och Instagram) — för att mäta och rikta annonser samt förstå hur besökare använder webbplatsen.

Analys- och marknadsföringscookies sätts först när du godkänt dem. Du väljer själv per kategori, och du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val här: Cookieinställningar. Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera och kan inte väljas bort. Du kan också radera eller blockera cookies i din webbläsare, men delar av webbplatsen kan då fungera sämre.

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Leverantörer som utför tjänster åt oss, till exempel webbdrift, formulärhantering, e-post och dataanalys.
• Analys- och annonspartners, till exempel Google och Meta, för att leverera och mäta marknadsföring.
• Leverantörer och installatörer när det behövs för att fullgöra din beställning, samt myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Webbplatsen kan innehålla länkar till tjänster som drivs av andra, till exempel kartor eller leverantörers webbplatser. Följer du en sådan länk bör du läsa deras integritetspolicy. Vi ansvarar inte för webbplatser vi inte kontrollerar.

Webbplatsen riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Har ett barn du är vårdnadshavare för lämnat uppgifter till oss kan du kontakta oss för att få dem raderade.

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, men inga säkerhetsåtgärder är fullständiga. Skicka därför inte känslig information till oss via osäkra kanaler. Vi sparar uppgifterna så länge de behövs för ändamålet, eller så länge lagen kräver — bokföringsunderlag exempelvis i sju år.

Du har rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Få uppgifter raderade.
• Begära att behandlingen begränsas, och att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och flytta dem till någon annan (dataportabilitet).
• Återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som redan skett.

Kontakta oss på uppgifterna nedan för att utöva dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet först.

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, hör gärna av dig till oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Några av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sker det förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler, om inte landet har en adekvat skyddsnivå.

Har du frågor om policyn eller vill utöva dina rättigheter når du oss på karlshamn@elon.se eller Holje Energiservice Aktiebolag, Strömmavägen 2, 374 32 Karlshamn. Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen. Org.nr 556473-2708.

Du kan också höra av dig till någon av våra butiker: Karlshamn (karlshamn@elon.se), Sölvesborg (solvesborg@elon.se), Olofström (olofstrom@elon.se).